Seminar-Themen

KOMMUNIKATION & SERVICE

Selbstmarketing
Das A & O Ihres (Geschäfts-)Erfolgs

Kommunikation & Kooperation
Teambuilding - ICH - DU - WIR

Kommunikation & Persönlichkeitsprofile
Der erste Eindruck - und dann...

Servicemanagement am Telefon
Für den Kunden sind SIE das Unternehmen

Beschwerdemanagement - Reklamation als Chance
Wer hört schon gerne Beschwerden? - Wir!

Präsentorik - Präsentationen die begeistern
mit klassischen und modernen Medien professionell planen,
gestalten und durchführen

Signature Services
Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Die Schreibwerkstatt - Kundenorientierte, moderne Korrespondenz
Die E-Mail - Der Brief
Anfragenbeantwortung - Angebotsgestaltung
Kundenmailing - Newsletter - Pressemitteilung

Tele-Coaching
In-Bound & Out-bound Gespräche
Mögliche Kombination von Coaching & Seminar

 

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