Konfliktmanagement - Chancen zur Teamentwicklung
Konflikt - Konsens - Kooperation - Kompetenz

I h r   N u t z e n :
Konflikte können von Ihnen durch zeitgerechte Behandlung und Einbeziehung der Beteiligten zur Lösungsfindung so erfolgreich behandelt werden, dass diese zukünftig nicht als bedrohlich, sondern förderlich für Ihre Zusammenarbeit gesehen werden.
Z i e l s e t z u n g :
Unterschiedliche Meinungen, Einstellungen, Verhaltensweisen, Interessen sind immer vorhanden und nur natürlich, wenn Menschen zusammentreffen. Wenn dieses Potenzial jedoch nicht dazu verwendet wird, die gemeinsamen Ziele zu erreichen, können Konflikte entstehen. Die Teilnehmer werden erkennen, dass sie durch rechtzeitiges Diagnostizieren der unterschiedlichen Konfliktsituationen und Verwendung der geeigneten Lösungsstrategien zur Weiterentwicklung ihres Teams beitragen können.
T h e m e n s c h w e r p u n k t e :
  • Ursachen und Entstehung von Konflikten
  • Innere Konflikte
  • Persönliche Einstellung zu Konflikten
  • Konfliktverhalten des Konfliktpartners
  • Konflikte als Chance
  • Kreative Strategien zur Konfliktlösung
  • Abwehrmechanismen
  • Umgang mit Emotionen und Eskalationen
  • "Win-Win" - Situationen
  • Moderationstechniken
Die Teilnehmer werden persönlich erlebte oder zu bearbeitende Situationen aus ihrem Arbeitsumfeld einbringen, diskutieren und die für diese Situation geeigneten Methodik zur Konfliktlösung erarbeiten.
M e t h o d i k :
Präsentationen, Impulsreferate, Selbsteinschätzung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Diskussionen, Modellfilm
T e i l n e h m e r : 10 D a u e r : 2 Tage

 

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